Psychologiczne wsparcie kryzysowe to forma pomocy oferowana osobom doświadczającym nagłych, intensywnych sytuacji stresowych, które przekraczają ich zdolności do radzenia sobie. Tego rodzaju wsparcie ma na celu złagodzenie natychmiastowego stresu emocjonalnego, zapobieganie dalszym negatywnym skutkom psychicznym oraz pomoc w powrocie do codziennego funkcjonowania.

Wsparcie kryzysowe jest potrzebne w sytuacjach takich jak: nagła utrata bliskiej osoby, wypadki, katastrofy naturalne, akty przemocy, ataki terrorystyczne, poważne diagnozy medyczne czy inne traumatyczne wydarzenia. Ludzie mogą odczuwać ogromny stres, lęk, smutek, dezorientację, a nawet poczucie bezradności i izolacji. W takich momentach wsparcie psychologiczne jest kluczowe, aby pomóc im przetrwać trudny okres i zrozumieć, że nie są sami w swoim bólu.

Odbiorcami wsparcia kryzysowego mogą być osoby w każdym wieku i o różnym tle, zarówno dzieci, młodzież, dorośli, jak i osoby starsze. Szczególnie istotne jest dotarcie do grup najbardziej narażonych na stres traumatyczny, takich jak osoby mające wcześniej problemy zdrowotne lub psychiczne, dzieci, osoby starsze, a także świadkowie przemocy i przemocy domowej.

Wsparcie psychologiczne w sytuacji kryzysowej może być udzielane na różne sposoby, w zależności od potrzeb i okoliczności. Może to obejmować: bezpośrednią interwencję kryzysową, wsparcie telefoniczne, terapię indywidualną lub grupową, konsultacje online, wsparcie społeczne i edukacyjne. Kluczowym elementem jest stworzenie bezpiecznego i zrozumiałego środowiska, w którym osoby mogą wyrazić swoje uczucia, obawy i potrzeby.

Wynik wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej może być bardzo różny, ale celem jest zawsze złagodzenie natychmiastowego stresu emocjonalnego, pomoc w adaptacji do nowej sytuacji i wzmocnienie mechanizmów radzenia sobie w przyszłości. W dłuższej perspektywie, odpowiednie wsparcie może prowadzić do lepszego zrozumienia własnych emocji, wzrostu osobistego oraz zapobieżenia długoterminowym skutkom psychicznym, takim jak depresja, lęki czy PTSD (zespół stresu pourazowego).